23 ноября 2012 г.
21 ноября отмечался День работника налоговых органов Российской Федерации. Наш корреспондент беседовал с начальником Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы №7 по Чувашской Республике советником государственной гражданской службы Российской Федерации первого класса А. Кузнецовым.
– Анатолий Николаевич, налоговая служба уделяет серьезное внимание развитию электронных сервисов. Как налогоплательщики относятся к этим услугам?
– Следует обозначить, что предоставление электронных услуг в нашей службе в первую очередь подразумевает повышение уровня обслуживания налогоплательщиков. Перед нами стоит задача снижения количества личных обращений налогоплательщиков за счет реализации электронных услуг и одновременно повышения качества очного обслуживания.
Сейчас для получения целого ряда услуг налогоплательщику не нужно тратить свое время и лично обращаться в инспекцию – достаточно воспользоваться сайтом ФНС России. Согласно статистике количество обращений в электронном виде постоянно растет, что свидетельствует о популярности получения услуг именно в электронном виде.
Сейчас на сайте ФНС России размещено 27 интерактивных сервисов, наиболее востребованным из которых являются Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
– «Личный кабинет налогоплательщика» работает в Чувашской Республике?
– Да, он работает начиная с этого года во всех субъектах Российской Федерации. Данный сервис позволяет налогоплательщику получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, об объектах движимого и недвижимого имущества, самостоятельно формировать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей, оплачивать налоговую задолженность, обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию. Обнаружив неправильные данные, граждане сразу смогут обратиться в налоговую службу, чтобы заявить о неточности.
– Любому гражданину доступен «Личный кабинет налогоплательщика»?
– Конечно, однако для этого необходимо зарегистрироваться в любой налоговой инспекции и получить пароль. При этом доступны сведения только лично обслуживаемого физического лица, сведения об имуществе и обязательствах других граждан закрыты.
– Какие еще есть интересные сервисы налоговой службы?
– На сайте ФНС России размещены электронные брошюры «Создай свой бизнес» как для юридических лиц, так и для предпринимателей. По сути это пошаговая инструкция для начинающего предпринимателя, которая в легкой и доступной форме объясняет последовательность действий при создании своего бизнеса. По каждому шагу дается четкая инструкция-рекомендация, при необходимости – дополнительные разъяснения.
– А что конкретно делает инспекция по улучшению обслуживания налогоплательщиков?
– Работаем по многим направлениям. Это и различные семинары-совещания, дни открытых дверей для налогоплательщиков, информационные стенды. Для старшеклассников проводим уроки налоговых знаний. Ежегодно проводятся конкурсы сочинений и детских рисунков на налоговую тематику.