21 сентября 2012 г.
Все мы приобретаем продукты питания. При выборе их необходимо знать, что продавец обязан по первому требованию покупателя предоставить возможность ознакомиться с документами, подтверждающими соответствие товаров установленным требованиям.
Качество продуктов питания могут подтвердить следующие документы: сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком.
В товарно-сопроводительных документах по каждому наименованию продукции должны быть сведения о товаре (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его юридического адреса и телефона. Отсутствие таких документов является нарушением Закона о защите прав потребителей.
Следует знать, что подтверждение соответствия товаров, в т.ч. и пищевых продуктов, на территории Российской Федерации может носить добровольный или обязательный характер. Добровольное подтверждение соответствия осуществляется в форме добровольной сертификации. Порядок подтверждения соответствия определяется техническими регламентами на продукцию. Пищевые продукты, вода питьевая бутилированная, алкогольная продукция, пиво, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологические активные добавки (БАД) требуют обязательного подтверждения соответствия.
Если вам отказывают в ознакомлении с вышеперечисленными документами, вы вправе написать заявление или обращение в Книге предложений и обращений граждан, которая должна быть в любой торговой точке. На ваше заявление юридическое лицо или частный предприниматель должен дать ответ в письменном виде на указанный вами адрес. Отсутствие Книги регистрации заявлений и обращений граждан, не предоставление ответа о принятых мерах от продавца (юридического лица или частного предпринимателя) является нарушением Закона о защите прав потребителей.
О. Смирнова,
главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике в Цивильском районе.